CONDICIONES DE CONTRATACIÓN ONLINE

 

Información básica sobre protección de datos
Responsable del tratamiento	VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ
Finalidad del tratamiento	Gestión de compras y pedidos a través de la tienda en línea.
Legitimación para el tratamiento de sus datos personales	Ejecución de un contrato, consentimiento del interesado.
Destinatarios	Empresas de transporte para el envío de los pedidos realizados, plataformas de pago correspondientes, otros destinatarios expresados en el contrato.
Derechos	Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles.
Más información	Puede consultar información adicional y detallada sobre protección de datos en el presente Aviso legal, en nuestra Política de Privacidad, en la Política de Cookies  y en los Términos y condiciones del presente sitio web, así como en nuestras Condiciones de Contratación on line.

 

 

1. IDENTIDAD DEL EMPRESARIO Y DATOS DE CONTACTO.

En virtud de lo dispuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y la normativa en materia de consumidores y usuarios, se especifican los datos básicos identificativos y de contacto del empresario que comercializa online los productos y servicios ofertados a través del presente sitio web:

 

• Identificación del titular del sitio web: VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ
• Nombre comercial: CHIVA CHIVINA
• I.F.: 71642126R
• Domicilio/Domicilio social: C/ VICENTE REGUERAL, N.º 36
• Código postal y población: 33630, POLA DE LENA, ASTURIAS
• Dirección de correo electrónico: asturias@gmail.com
• Teléfono: 651 598 841

 

2. CARACTERÍSTICAS Y DEFINICIONES DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.

Se entenderá por website o sitio web: por un lado, site (sitio) se puede expresar como un punto en internet con una dirección única a la cual acceden los usuarios para obtener información; por otro lado, la noción de web hace referencia a Internet, una red de redes que permite la interconexión de computadoras mediante un conjunto de protocolos denominado TCP/IP.

 

Las características de los servicios o productos ofertados a través de la tienda online habilitada en el presente sitio web serán las especificadas en la presentación de cada uno de los mismos y, por tanto, las descritas en este sitio web. VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ ofrece y, en su caso, suministra los contenidos, productos y servicios al usuario visitante del sitio web, limitándose a incluir en este los contenidos, productos y servicios antedichos.

 

La información contenida en el sitio web es ofrecida para conveniencia del usuario. Sin embargo, puede contener imprecisiones, erratas o cualquier género de error. VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ no garantiza la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido del sitio web.

 

La totalidad de este sitio web (texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos) es propiedad de VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ y queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Asimismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o radiodifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello.

 

3. PROCEDIMIENTO DE COMPRA O CONTRATACIÓN.

El usuario, desde la web de VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ, tiene acceso a la adquisición de productos de regalos y objetos personalizados (cojines, tazas…), pudiendo realizarla en el apartado procedente. La compra a través de la web se lleva a cabo por VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ, cuyos datos legales figuran en las presentes Condiciones de Contratación ONLINE.

 

Para realizar las adquisiciones a través de http://www.tusregalosoriginales.es/, el usuario ha de acceder a la pestaña correspondiente, dependiendo del tipo de producto a elegir (cojines, tazas, productos destinados a bebés, objetos diseñados en función de fechas o acontecimientos especiales…), en la que se muestran fotografías y precio de los artículos existentes. Para añadirlos a la cesta de compra, debe hacer clic sobre los mismos y, posteriormente, en el botón «Añadir al carrito», tras elegir la talla y/o el número de artículos a adquirir y, en su caso, las opciones de personalización que correspondan (p. ej.: la foto que aparecerá en el objeto). Si no hubiera existencias de un determinado producto, se mostrará un aviso señalando este hecho.

 

Una vez seleccionados los productos deseados y añadidos al carrito, el usuario puede comprobar los detalles del pedido en la pestaña situada en el margen superior derecho de la página (representada por el icono de un carro de compra). En este enlace, puede revisar el total de productos añadidos, junto con la cantidad de artículos elegidos, precio unitario y precio total por cada producto elegido. También puede visualizar, en este punto, la estimación de los gastos de envío. En la visualización del carrito, el usuario tiene la posibilidad, si lo desea, de eliminar los productos correspondientes o modificar el número de artículos a adquirir (debiendo clicar en el botón «Actualizar carrito» tras realizar la acción correspondiente). Si fuera de aplicación algún cupón de descuento, ha de añadirse en este momento.

 

A continuación, el usuario debe solicitar la confirmación de la compra (mediante el botón «Finalizar compra»), identificándose con su cuenta de usuario, creando una al efecto o señalando sus datos personales (nombre y apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico…). En este apartado, tiene la posibilidad de realizar comentarios adicionales (notas) sobre el pedido; asimismo, ha de seleccionar, de entre las opciones disponibles, el método de envío (visualizando el precio de cada posible elección) y aceptar las presentes Condiciones de Contratación y la Política de Privacidad y protección de datos. [ENLAZAR PESTAÑA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD] También debe cumplimentar los datos referidos al método de pago del precio, de conformidad con lo dispuesto en la Cláusula Quinta de nuestras Condiciones de Contratación online.

 

Los datos archivados en este sitio web constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ y sus clientes. Se confirmará por correo electrónico al usuario, en un plazo máximo de 24 horas, que su compra ha sido registrada. VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ se reserva el derecho a rechazar una compra de cualquier usuario con el que tenga un litigio.

 

4. PRECIO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.

Salvo que se especifique lo contrario, el precio total de los artículos ofertados en este sitio web estará expresado en euros (€) e incluirá el I.V.A. aplicable de conformidad con la normativa fiscal que proceda aplicar. Dicho precio total podrá ser visualizado por el usuario en el momento de confirmación de la adquisición, con el objetivo de que pueda comprobar que tanto los datos de la compra como el precio del artículo/s son correctos.

 

VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ se reserva la facultad de modificar los precios de los productos ofertados a través de la presente web, manteniendo al usuario informado acerca de dichas modificaciones, las cuales podrá visualizar de forma clara en el momento de selección del servicio deseado.

 

Los precios indicados online serán los que se hayan especificado a cada usuario en virtud del tipo de servicio contratado.

 

5. MÉTODOS DE PAGO.

En el momento de confirmación de la compra, el usuario deberá proceder al pago de la misma, el cual podrá realizarse mediante tarjeta de crédito, Bizum o transferencia bancaria directa. El abono de la adquisición se efectuará en euros (€).

 

Si el usuario opta por la transferencia bancaria, le será suministrado el número de cuenta correspondiente. Como referencia de pago, en su realización deberá señalarse el número de pedido, el cual no se procesará hasta la recepción del importe adecuado en la cuenta.

 

En caso de que el pago sea efectuado mediante tarjeta, las personas que ejecutan las compras deben garantizar que están plenamente autorizadas para utilizarla y que la misma tiene fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de los pedidos realizados. Nuestra plataforma garantiza y asegura un procedimiento de pago seguro en Internet. Si se produjera un rechazo del pago, la compra será anulada de forma automática y el usuario será informado mediante el envío de un correo electrónico.

 

En el supuesto de que la opción escogida sea el pago mediante Bizum, el usuario será redirigido a la pasarela de pago del banco y recibirá en su teléfono un código para autorizar la compra, que deberá señalar en el proceso de compra. Dicha plataforma garantiza igualmente un pago seguro.

 

No obstante, si la compra se hubiese realizado efectivamente por el usuario y este exige posteriormente la anulación del cargo después del periodo previsto de devolución (señalado en la Cláusula Séptima), deberá resarcir a VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ de los daños y perjuicios ocasionados por dicha anulación.

 

6. FACTURACIÓN.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación online, el usuario consiente expresamente a recibir tanto una factura en formato papel de la compra realizada como una factura electrónica al correo electrónico que hubiera facilitado, disponiendo ambas de la misma validez y eficacia. En caso de que tenga preferencia concreta por una de las dos modalidades de facturación, podrá comunicarlo enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico lachivachivina.asturias@gmail.com.

 

Las compras sólo serán efectivas en el momento en el que VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ realice el cargo de manera válida, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada/s por su parte.

 

7. DESISTIMIENTO.

El usuario tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce (14) días naturales sin tener que ofrecer ningún motivo y sin que proceda penalización alguna, período que empezará a contar desde la fecha en que haya recibido los artículos (esto es, desde que el usuario o un tercero indicado por este último, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes). Para cumplir el plazo de desistimiento, bastará con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

Este derecho no será de aplicación respecto de los productos que, por sus propias características, no puedan ser devueltos por razones de higiene o salud o que hayan sido personalizados o confeccionados conforme a especificaciones del usuario. 

 

El usuario sólo soportará los costes directos de devolución de los bienes. Si para la devolución el usuario selecciona expresamente una modalidad de entrega diferente a la menos costosa de entrega ordinaria, VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ no estará obligada a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.

 

VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ le recuerda al usuario las consecuencias del desistimiento. En caso de ejercer este derecho, se extinguirán las obligaciones de ejecución del contrato y le serán devueltos todos los pagos recibidos por su parte, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de una opción de envío diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida por VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar dentro de los catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que el usuario haya comunicado su decisión de desistir del presente contrato. VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción inicial, a no ser que este último haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

 

Los bienes serán recogidos por la empresa transportista designada por VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ. La recogida se realizará sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que la que el usuario haya comunicado a VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ su decisión de desistimiento del contrato. En todo caso, para proceder a su devolución, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin desperfectos y en su embalaje original, con las etiquetas y embalaje de origen, así como el ticket/factura de venta.

 

Para ejercer este derecho, el usuario deberá notificar a VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico), a través de uno de los siguientes medios:

• Domicilio/Domicilio social: C/ VICENTE REGUERAL, N.º 36, 33630, POLA DE LENA, ASTURIAS
• Dirección de correo electrónico: asturias@gmail.com
• Teléfono: 651 598 841

 

A tal fin, el usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

 

7.1 Formulario de desistimiento (el usuario sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato, sustituyendo las leyendas informativas que aparecen en cursiva por la información correspondiente):

A la atención de VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ, con dirección postal C/ VICENTE REGUERAL, N.º 36, 33630, POLA DE LENA (ASTURIAS) y correo electrónico de contacto lachivachivina.asturias@gmail.com:

 

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o prestación del siguiente servicio:

• Pedido recibido en fecha [indicar fecha de recepción] / Pedido realizado en fecha [indicar fecha de realización del pedido]
• Nombre y apellido del consumidor/usuario: [indique su nombre y apellidos]
• Domicilio del consumidor/usuario: [indique su domicilio completo]
• Firma del consumidor/usuario (sólo si el presente formulario se presenta en papel):

 

8. ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA.

Una vez confirmado y aceptado el pedido, así como abonado en su totalidad su precio, será remitido al usuario por la empresa de logística designada por VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ en el plazo más breve posible, teniendo en cuenta la posibilidad de que los pedidos realizados durante el fin de semana se tramiten el lunes inmediatamente siguiente, a no ser que este sea festivo o de periodo vacacional. La entrega se realizará bajo la responsabilidad de la empresa transportista.

 

El coste por los gastos de envío se mostrará durante la tramitación del pedido, antes de finalizar la compra, y podrá variar en función del lugar de destino. Sólo se realizarán envíos a España peninsular.

 

El producto será entregado en la dirección que el usuario haya facilitado a la hora de realizar su pedido. En caso de que desease realizar modificaciones posteriores a la confirmación del pedido relativas a la dirección de entrega, deberá ponerse en contacto con la empresa de transporte, haciendo constar las circunstancias correspondientes, de cara a la efectiva y satisfactoria entrega del producto en destino. Todas las incidencias relacionadas con el envío (falta de entrega, dirección equivocada, extravío…) serán responsabilidad de la empresa de logística correspondiente, por lo que el usuario exime a VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ de cualquier responsabilidad en esta materia.

 

En caso de que la empresa transportista, tras realizar los correspondientes intentos, no consiguiera localizar al usuario ni entregar el pedido, este último será devuelto a VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ. El usuario podrá optar, si lo desea, por señalar una nueva entrega, esta vez a contrareembolso. En estos casos, si no se requiere una nueva entrega, el importe del pedido —excepto los gastos de envío— será reembolsado al usuario en el plazo más breve posible.

 

9. GARANTÍA LEGAL.

A través de las presentes Condiciones de Contratación, VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ informa al usuario de que, conforme a lo establecido en la normativa, tiene derecho a disfrutar de una garantía legal de tres (3) años con relación a los productos adquiridos en este sitio web.

 

Dicha garantía legal cubrirá la falta de conformidad del producto con las condiciones del mismo especificadas a la hora de realizar el pedido. VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ recomienda al usuario que revise e inspeccione los productos adquiridos en el momento de entrega, de cara a verificar y poder advertir en dicho momento la posible presencia de cualquier tipo de falta de conformidad, de acuerdo a las condiciones y particularidades especificadas previamente a la confirmación del pedido.

 

En caso de que el usuario no advierta la falta de conformidad en el momento de la entrega del producto, deberá informar a VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ sobre la misma en el plazo de dos (2) meses desde que tenga conocimiento de ella, enviando una comunicación a la dirección C/ VICENTE REGUERAL, N.º 36, 33630, POLA DE LENA, ASTURIAS o un correo electrónico a lachivachivina.asturias@gmail.com, haciendo constar sus datos personales básicos (nombre, apellidos, dirección) y número de pedido. VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ y el usuario mantendrán el contacto para adoptar la solución correspondiente en función de las características del pedido y la falta de conformidad detectada.

 

Únicamente se presumirá, salvo prueba en contrario, que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega del producto cuando se manifieste en los dos (2) años siguientes a dicha entrega, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. Transcurrido dicho plazo, será el usuario quien deba demostrar que la falta de conformidad existía de origen.

 

Los artículos a devolver serán recogidos por la empresa de transporte o mensajería designada por VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ una vez recibida la notificación o comunicación del usuario, en la fecha y hora que a tal efecto se hayan señalado, o en el momento de la entrega del pedido, si el usuario hubiera apreciado entonces la falta de conformidad. VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ asumirá el coste de dicha devolución, salvo lo dispuesto en el párrafo siguiente.

 

Lo dispuesto en esta Cláusula no será de aplicación en aquellos casos en los que el usuario proceda a la devolución del producto con base en causas que no se deban a un defecto por falta de conformidad del producto, en los cuales resultará aplicable lo señalado en la Cláusula Séptima de las presentes Condiciones de Contratación.

 

En todo caso, para proceder a su devolución, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin desperfectos y en su embalaje original.

 

10. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS.

El usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de este sitio web por el mismo o por terceros y declara que toda la información que suministre, cuando le sea requerida durante el uso de la web, es verdadera, completa y precisa, comprometiéndose a actualizarla cuando sea preciso.

 

El usuario utilizará este sitio web única y exclusivamente para uso privado y particular y no podrá copiar, reproducir, transmitir o distribuir de cualquier manera su contenido o el de los servicios que pueden obtenerse a través del mismo, sin el permiso escrito de VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ.

 

11. OBLIGACIONES.

VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ se compromete a actuar con la máxima diligencia al efecto de que los datos que aparezcan en este sitio web sean en todo momento veraces y estén actualizados. Sin embargo, en algunas ocasiones y por causas ajenas a su voluntad, puede existir algún error tipográfico, comprometiéndose en tales casos a subsanar tales erratas a la mayor brevedad. Asimismo, si algún precio contuviese alguna errata y algún usuario se hubiese visto afectado por la misma de forma involuntaria, pero esta no hubiese podido ser advertida en el momento de efectuar la reserva, VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ mantendrá para dicho usuario el precio inicialmente ofertado.

 

VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ no se hará responsable, directa ni subsidiariamente, de:

• La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del sitio web.
• La información introducida por el usuario, colaboradores y terceras personas.
• Los daños que puedan causarse en los equipos del usuario por la utilización de este sitio web.
• Los enlaces e hipertexto que posibiliten al usuario acceder, a través de este sitio web, a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros que no pertenecen ni se encuentran bajo el control de VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ. Este último no será responsable de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.

 

12. ACCESO.

VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a este sitio web y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones de Contratación online.

 

13. NULIDAD PARCIAL.

Si alguna de las presentes Condiciones de Contratación fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por la autoridad competente, las demás condiciones permanecerán en vigor, sin que les afecte la citada declaración de nulidad parcial.

 

14. MODIFICACIONES.

VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Contratación, manteniendo al usuario informado sobre los cambios realizados en estas que resulten significativos. No obstante, la modificación de las presente Condiciones no tendrá en ningún caso carácter retroactivo.

 

VANESSA TUÑÓN GONZÁLEZ se reserva el derecho a modificar, limitar o cancelar los términos y condiciones aplicables a este sitio web, siempre y cuando se realice un aviso con una antelación mínima de 15 días. El preaviso se efectuará mediante una ventana emergente (window pop), que se abrirá al acceder a la página, o una notificación al usuario que se realizará con carácter previo a la modificación, limitación o cancelación.

 

15. MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

Puede consultar el listado de entidades notificadas a la Comisión Europea por autoridades competentes de España en el siguiente enlace: https://www.consumo.gob.es/es/consumo/listado-entidades-notificadas-comision-europea-autoridades-competentes-espana.

 

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo, la Plataforma para la Resolución de litigios en línea, de conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

 

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Las presentes Condiciones de Contratación se rigen, en lo relativo a su interpretación y ejecución, por la ley española y, en especial, la legislación en materia de consumidores y usuarios.

 

El incumplimiento de todas o alguna de las presentes Condiciones dará lugar a la resolución de la relación contractual. Serán competentes para conocer de cualquier litigio que se derive de las presentes condiciones los Tribunales de Pola de Lena (Asturias), excepto que, según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la contraparte tuviese la condición de consumidor o usuario, en cuyo caso serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.

 

 

 

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